Для многих ипотечный кредит – долгая изматывающая эпопея. Клиенты Сбербанка – не исключение. Неудивительно, что вопрос о том, какова задолженность по ипотеке в Сбербанке, немало волнует заемщиков. Есть несколько способов получить необходимую информацию.

Способ 1 – посещение отделения банка

Вариант первый и самый надежный – лично посетить отделение, в котором вы оформили кредит. С собой нужно взять паспорт и договор (или его копию).

Плюсы такого способа очевидны: в силу вашего физического присутствия в офисе его работники едва ли смогут вас проигнорировать, вы можете задавать столько вопросов, сколько считаете нужным, а время общения практически не ограничено.

С другой стороны, есть и минусы: необходимость идти или ехать в отделение, да еще и в рабочее время, что для трудоустроенных может быть проблемой, а также очереди в отделении (поток клиентов, как правило, непрерывный). На этот случай имеются два альтернативных способа узнать нужные вам сведения: по телефону и онлайн.

Способ 2 – телефон/интернет

Номер кол-центра Сбербанка – 8-800-555-55-50. Набрав его, вы должны быть готовы ответить на некоторые контрольные вопросы, которые оператор задаст, чтобы удостовериться, что вы – это вы. Затем он ответит на ваши вопросы.

Для связи с оператором банка по интернету нужно посетить страничку банка по адресу http://www.sberbank.ru/ru/feedback.

В этом разделе официального сайта Сбербанка нужно заполнить форму, в которой вы указываете, с какой проблемой связано ваше обращение, регион, в котором вы обслуживаетесь и место, где возникла проблемная ситуация. Затем максимально подробно (в пределах 5 тысяч символов) описываете ситуацию.

Второй вариант – личный кабинет клиента банка. В нем вы выбираете ипотечный счет и получаете по нему всю связанную с ним информацию.

А как узнать задолженность по ипотеке в сбербанке возможно еще? Например, воспользовавшись терминалом самообслуживания. Все, что вам нужно, это электронная карточка.

Почему же так важно иметь представление о состоянии ваших финансовых дел, связанных с ипотекой? Вряд ли кто-нибудь желает столкнуться с процедурой взыскания долгов, особенно через суд или с помощью коллекторской компании (службы взыскания долгов). Такая организация выкупает у банка долги его клиентов, а заодно и права кредитора. С этого момента вы должны уже ей. Методы работы у коллекторов гораздо более жесткие и эффективные, чем у банка, и первое, что произойдет – вы лишитесь залогового имущества даже без суда.

Надеемся, что материал статьи был вам полезен.